Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod k ochraně osobních údajů

Ochrana soukromí a osobních údajů je pro nás prioritou. Při provozu webových stránek Zoravia CZ dbáme na to, aby veškeré zpracování osobních údajů probíhalo transparentně, v nezbytném rozsahu a vždy v souladu s platnými právními předpisy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje o vás můžeme získávat, za jakým účelem je používáme, na jakém právním základě je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů máte.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Zoravia CZ
IČ: doplní se
Sídlo: doplní se, Česká republika

Kontaktní údaje správce pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 991 537 054
• Web: /contact-us/

Správce může určit pověřenou osobu pro oblast ochrany osobních údajů (odpovědnou osobu pro ochranu soukromí). Informace o aktuálním pověřenci vám budou na požádání sděleny prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

3. Rozsah a účel zpracování

V závislosti na tom, jakým způsobem náš web používáte, můžeme zpracovávat zejména tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, případně název společnosti a pozice.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Údaje související s poptávkou: typ plánované akce (např. kasinové večery, pokerový večer, firemní eventy), počet účastníků, preferovaný termín a místo konání, rozpočet a další informace, které nám dobrovolně sdělíte v kontaktním formuláři.
• Technické a provozní údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, čas přístupu, navštívené stránky a události na webu, a to především za účelem zajištění bezpečnosti, funkčnosti a zlepšování webu.
• Marketingové preference: informace o tom, zda jste udělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení nebo newsletteru.

Osobní údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

• Odpověď na vaše poptávky a dotazy: zpracování údajů z kontaktních formulářů a e-mailové komunikace za účelem přípravy nezávazné nabídky, upřesnění detailů vaší akce nebo odpovědi na vaše dotazy.
• Uzavření a plnění smlouvy: pokud si objednáte naše služby (např. organizaci kasinového večera, pokerového večera nebo firemního eventu), zpracováváme vaše údaje pro účely uzavření smlouvy, jejího plnění a související komunikace.
• Zasílání newsletteru a obchodních sdělení: pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu, a to formou e-mailu, s možností kdykoliv se odhlásit.
• Provoz a bezpečnost webu: zajištění funkčnosti služeb, ochrany proti zneužití a útokům, technické záznamy o činnosti webu.
• Analytika a zlepšování služeb: anonymizovaná nebo pseudonymizovaná data o návštěvnosti webu, chování uživatelů a výkonu webu pro účely optimalizace obsahu a struktury stránek.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy a jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): pokud nám poskytnete své údaje za účelem poptávky našich služeb nebo v souvislosti s jejich objednáním, zpracováváme je pro splnění smluvního vztahu nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy.
• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): zejména při zasílání newsletteru, obchodních sdělení a personalizovaného marketingu, případně u určitých typů cookies. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním souhlasu.
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): ochrana práv a právem chráněných zájmů, zajištění bezpečnosti webu, prevence zneužití, základní analytika návštěvnosti webu a přiměřený přímý marketing existujícím zákazníkům.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): zejména povinnosti v oblasti účetnictví, daní a případné povinnosti vůči orgánům veřejné moci.

5. Příjemci a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v odůvodněném rozsahu předávat pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají zajišťovat provoz webu a poskytování našich služeb. Příjemci mohou být zejména:

• Technickí dodavatelé: poskytovatelé webhostingu, správy serverů, IT podpory a souvisejících technických služeb.
• Marketingoví a analytickí partneři: nástroje pro měření návštěvnosti a efektivity webu, zasílání newsletterů nebo správu marketingových kampaní, a to vždy v souladu s platnou legislativou a pouze v nezbytném rozsahu.
• Účetní a právní poradci: v případě potřeby pro splnění našich právních povinností nebo ochrany našich práv a nároků.
• Orgány veřejné moci: pouze pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis nebo pravomocné rozhodnutí příslušného orgánu.

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP, pokud není výslovně uvedeno jinak a pokud nejsou zajištěny odpovídající záruky ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Konkrétně:

• Údaje z kontaktních formulářů a poptávek: obvykle po dobu 12 měsíců od poslední komunikace, není-li uzavřena smlouva nebo nevznikne jiný právní důvod pro delší uchování.
• Údaje související se smluvním vztahem: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu 10 let od jejího ukončení, a to s ohledem na promlčecí lhůty a povinnosti v oblasti účetnictví a daní.
• Údaje pro zasílání newsletteru: po dobu trvání vašeho souhlasu, resp. do jeho odvolání nebo odhlášení z odběru.
• Technické a provozní záznamy: typicky po dobu několika měsíců až 1 roku, pokud není prokazatelně nutné uchovávat je déle (např. v souvislosti s řešením bezpečnostního incidentu).

Po uplynutí příslušné doby uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

7. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části Správce osobních údajů:

• Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a dalším informacím o zpracování.
• Právo na opravu: pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): v určitých případech máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování.
• Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR, např. po dobu, kdy je ověřována přesnost údajů nebo posuzovány vaše námitky.
• Právo na přenositelnost údajů: v případech, kdy zpracování probíhá automatizovaně a na základě souhlasu nebo smlouvy, můžete požadovat předání svých údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu sobě nebo jinému správci.
• Právo vznést námitku: proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce nebo pro účely přímého marketingu můžete kdykoliv vznést námitku. V případě přímého marketingu přestaneme vaše údaje pro tento účel bezodkladně zpracovávat.
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost: pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření, která odpovídají míře rizika a aktuálnímu stavu techniky. Mezi tato opatření patří zejména:

• použití zabezpečeného připojení k webu (HTTPS),
• pravidelné aktualizace serverů, systémů a používaného softwaru,
• omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon své práce,
• zabezpečení hesel a přístupových údajů,
• pravidelné zálohování a monitorování systému s cílem předcházet incidentům a minimalizovat jejich dopady.

Přestože se snažíme osobní údaje chránit maximálně bezpečně, žádný způsob přenosu dat po internetu nebo jejich elektronického uložení nemůže být stoprocentně bezpečný. V případě, že bychom zjistili narušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budeme vás o této skutečnosti informovat v souladu s právními předpisy.

9. Používání cookies

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie, které nám umožňují zajišťovat základní funkce webu, měřit návštěvnost a v některých případech přizpůsobovat obsah a marketing. V rámci cookie lišty si můžete zvolit rozsah, v jakém nám používání cookies povolíte.

Podrobné informace o typech používaných cookies, jejich účelu, době trvání a možnostech změny vašeho nastavení naleznete v samostatném dokumentu Zásady cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli upravit prostřednictvím svého prohlížeče nebo příslušného nástroje na našich stránkách, přičemž omezení některých typů cookies může ovlivnit funkčnost webu.

10. Kontakt pro otázky a stížnosti

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo požadavků týkajících se zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 991 537 054
• Kontaktní formulář: /contact-us/

Domníváte-li se, že s vašimi osobními údaji nezacházíme v souladu s právními předpisy, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Budeme však rádi, pokud nás nejprve kontaktujete přímo a umožníte nám případný problém vyřešit.

Aktualizace zásad: Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně doplňovány nebo aktualizovány, například v důsledku změn legislativy nebo našich vnitřních procesů. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. Datum poslední aktualizace: 1. července 2026.